Cada día, más y más marcas optan por realizar campañas de marketing con ayuda de la inteligencia artificial (IA). Hasta ahora, esta ayuda iba enfocada mayoritariamente al análisis de grandes volúmenes de datos y la gestión automatizada de la comunicación y medios. Sin embargo, gracias al desarrollo y la mejora de estas tecnologías, su aplicación va más allá de centrarse en el trabajo interno de la campaña y la estamos empezando a ver en el producto final.
Las aplicaciones de la IA en el marketing varían, desde generar contenido visual y textual, hasta la personalización de estrategias y análisis de datos en tiempo real. Estas últimas son las más desarrolladas, que componen la optimización de la campaña:
- Se utilizan técnicas de Machine Learning para predecir el comportamiento de los usuarios y así poder dirigirlas de manera más eficaz.
- Se monitorean las métricas para mejorar el rendimiento.
- Se implementan sistemas automáticos para controlar y dirigir los presupuestos destinados a la campaña y los beneficios generados.
Por otro lado, las tareas en las que se utiliza IA generativa para generar contenido creativo cada vez son más comunes. Las herramientas de IA permiten a los encargados creativos crear contenido personalizado, enfocándose en los distintos tipos de público y las tendencias actuales. Con estas herramientas se puede reducir el tiempo que se dedica a estas tareas, reducir el presupuesto o evitar la necesidad de contratar personal adicional.
Un ejemplo muy reciente y llamativo es el de Gucci, que ha lanzado en esta última temporada una campaña cuyo contenido visual está generado por IA. La artista tras estas imágenes es Sybille de Saint Louvent, una directora creativa independiente que utiliza IA para crear campañas creativas, realistas e innovadoras. Los modelos, la ropa, los escenarios, todo es generado por IA. La artista, que se dio a conocer mediante la creación de imágenes para campañas publicitarias no reales de marcas reconocidas como Hermes o Saint Laurent, llamó la atención de Gucci y fue la encargada de llevar a cabo este trabajo, que ha resultado ser todo un éxito.
En cambio, un ejemplo no tan exitoso ha sido el de la marca Skechers. En el número de diciembre de la revista Vogue estadounidense se encontraba un anuncio de Skechers que ocupaba una página entera. Este anuncio era una imagen claramente generada por IA, donde se apreciaban errores que comúnmente aparecen en este tipo de contenido . Además, dicha imagen parecía haber sido producto de una campaña que no se ha trabajado a fondo, sin hacer referencia ni a la marca ni al producto, ya que aparecen dos mujeres en tacones. Por esta razón, Skechers ha recibido muchas quejas por la falta de esfuerzo en su campaña.
Si bien es cierto que esta manera de trabajar ahorra tiempo y recursos, debe emplearse conscientemente. La IA puede llegar a ser una herramienta muy útil si se emplea de la manera correcta. Con estos ejemplos podemos ver de un vistazo a lo que puede llegar a ser el futuro de la IA en el marketing.
Referencias:
- Bain, M. (2025). The Fake Fashion Campaigns That Show AI’s Future in Marketing. Business of Fashion.
- Berger, C. (2024). Skechers draw backlash for full-page ad in Vogue that reeks of AI. Fortune.
- Liberos Hoppe, E., Ahumada Luyando, S., Sánchez Ahumada, M. (2024). Inteligencia Artificial para el Marketing. ESIC.
