El mundo se encuentra en el punto más acelerado de su historia. Hay un flujo constante de información, noticias, eventos, desafíos, modas, tendencias, etc. La digitalización y popularización de las redes sociales ha dado lugar a un entorno físico-digital donde las tendencias, modas o gustos cambian en cuestión de minutos. Rodríguez (2020, p. 306) lo define como un “entorno caracterizado por las permanentes mutaciones y tendencias diferenciadas, de tal suerte que los procesos de Marketing busquen satisfacer las necesidades de los clientes desde todas sus posibles perspectivas”. Por ello, es imprescindible que las empresas de belleza y cosmética intercepten las tendencias que están en auge para lograr obtener visibilidad a través de ellas, al igual que mantenerse comprometidas con la actualidad y no parecer obsoletas.
Cava (2022, p. 35) defiende la idea de que “el uso de las redes sociales en el marketing digital ha tenido un notable crecimiento, y cada vez son más los autores que siguen realizando investigación y publicaciones sobre dicha temática”. Y no es para menos, las redes sociales se han convertido en una de las principales herramientas para la publicidad actual o para el marketing en diversos tipos de industrias. Es la forma más fácil en la que una empresa puede llegar a la mayor cantidad de público posible y, por ende, una mayor cantidad de ventas.
Esto se da con mayor fuerza en aquellas empresas/marcas que se dedican a la belleza y cosmética. Esta es una industria que es altamente susceptible a las modas y puede ocurrir de diversas formas y muy distintas entre sí que van desde las recomendaciones por influencers, hasta tendencias más espontáneas como películas, eventos de moda, reviews, etc. Además, últimamente el público se preocupa mucho más por compartir un aspecto cuidado o refinado y por mantener un bienestar, el famoso wellness.
Por ello, interceptar tendencias es la nueva ley de vida. Interceptar tendencias es la forma en la que una marca o empresa identifica un patrón o una tendencia viral a través de redes sociales e intenta utilizarla para insertar su imágen o producto para captar la atención del público. Las tendencias, especialmente en el mundo de la belleza, son sumamente poderosas debido a que son ventanas con una alta concentración de tráfico de visitas, clics, búsquedas, menciones, etc algo que podría derivar en una mayor cantidad de ventas.
Ejemplos de esto pueden variar bastante. Por ejemplo, las empresas pueden llegar a un acuerdo con un creador (o creadores) de contenido cuya popularidad crece sin precedentes. También, se puede desarrollar contenido en relación a películas, series, eventos de moda o diversos acontecimientos populares que estén en boca de todos. Además, se populariza el contenido que imite las rutinas de personajes en películas o celebridades con formas de vida que se basen en el bienestar y el cuidado personal.
Sin embargo, es muy importante ser cuidadoso y tener en cuenta que interceptar tendencias puede llegar a ser un tiro en el pie si no se lleva a cabo de una forma adecuada. El contexto y la sensibilidad son necesarias, esto no se trata de trivializar eventos serios para nuestro único beneficio, o copiar contenido sin rendir homenaje a los principales involucrados. Además, es importante saber identificar las tendencias que se adaptan con nuestra imágen de marca, identidad y valores. No todas las tendencias son aptas para intercepción y, si una no coincide con la imágen de la marca, puede enviar un mensaje contradictorio a la audiencia.
En conclusión, las tendencias pueden ser una herramienta muy poderosa a la hora de captar la atención del público. Sin embargo, si las cartas no se juegan bien, esta podría ser la mejor o la peor decisión que una empresa pueda llegar a tomar. Es necesario evaluar, escuchar y actuar con autenticidad antes que con el afán de conseguir ventas.
Referencias
- Cava, L. G. M., & Sir, V. M. V. (2022). Tendencias en el uso de redes sociales como estrategia de marketing digital, 2013-2022: una revisión bibliográfica. Horizonte empresarial, 9(2), 32-41. https://revistas.uss.edu.pe/index.php/EMP/article/view/2320/2845
- Rodríguez, M., Pineda, D. Y., & Castro, C. (2020). Tendencias del marketing moderno, una revisión teórica. Revista espacios. ISSN, 798, 1015. https://campusuci2.com/REP/154/1542/09MAP/02/15.pdf
