Se ha hablado en artículos anteriores (véase el artículo relacionado “La Importancia del Neuromarketing en la Industria de Belleza”) que el marketing y la publicidad es mucho más profunda de lo que se pensaba hasta hace unas décadas, va más allá de mostrar o presentar un producto a una audiencia con la esperanza de que esta lo compre. Por ello, ha nacido la rama del “neuromarketing”, que se dedica a estudiar la forma en la que las personas reaccionan y responden psicológicamente a estímulos provocados, por ejemplo, por la publicidad convencional o estrategias de marketing.
Es interesante pensar que ahora nuestras decisiones están completamente influenciadas por nuestros sentidos y emociones, incluso digitalmente y, especialmente, en lo que a productos de cosmética y cuidado de la piel se refiere. El crecimiento de internet, redes sociales, e-commerce y demás ha provocado una saturación tal que ahora lo más atractivo o emocional será lo más relevante o aquello que tendrá un mayor éxito. Coca (citado en Salas, 2018, p. 40) explica que “las emociones tienen una función muy importante dentro del neuromarketing ya que guían las decisiones de compra”.
Ahora bien, es curioso darse cuenta que existe una intersección entre el neuromarketing y el SEO (optimización para motores de búsqueda o, del inglés, Search Engine Optimization), ya que ambos apuntan a un objetivo en común: hacerse ver. Pero, ¿cómo se da esta intersección?
Primero, transmitiendo una “buena sensación”. El neuromarketing defiende el hecho de que evocar emoción es fundamental, Sánchez (2024, p. 10 – 11) señala que “la única opción que nos queda es la de ofrecerle una experiencia única, intangible, personalizada, que consiga traducir a la marca como una buena sensación y/o momento positivo que han compartido”. .Es decir, mantener una paleta de colores única y distintiva para la maca, presentar imágenes propias con la mayor calidad posible y, entre otras, presentar videos cuidadosamente editados y producidos sobre el producto y su forma de aplicarlo para presentarlo con la mayor calidad posible en la web, app, blog, etc. Esto influye directamente sobre el SEO, ya que los grandes buscadores (como Google) priorizan significativamente aquellas páginas cuyo contenido sea rico en detalles, calidad y producción.
Segundo, utilizar texto que vaya más allá de las palabras clave. Es muy importante que el texto que contenga nuestra página web o blog contenga las palabras adecuadas para describir los productos y lo que dichos productos producen. Es decir, tener muy en cuenta las palabras clave e, incluso, recurrir a posibles metáforas poéticas que representen nuestro producto, algo como: “fresco como el aire de verano”. Esto puede ser algo que no solo influye directamente sobre las emociones del usuario, sino que influye sobre el desempeño web de nuestra página, pudiendo llegar a posicionarse mejor en los buscadores gracias a las palabras clave y textos descriptivos interesantes y que encajen con lo que busca el usuario.
Tercero, se debe respetar una coherencia de marca. Es decir, respetar la estética de la marca a lo largo de todos sus espacios en internet, redes sociales, influencers contratados, contenido emitido, etc. Si una marca (logo, colores, objetivo, valores, personalidad de marca, etc) no está bien definida, entonces el espectador no puede establecer una imágen sólida de dicha marca y, por ende, la rechazan por miedo a su volatilidad y falta autenticidad. Esto, además, afecta directamente al SEO, ya que, si no somos únicos (y hacemos lo que otros hacen), no nos veremos favorecidos en los buscadores por el mero hecho de repetir palabras clave, publicar videos similares, blogs con artículos semejantes, etc.
En conclusión, se ha podido ver que, a pesar de ser dos ramas del marketing que son aparentemente muy distantes la una de la otra, mantienen diversos vínculos que resaltan la importancia de saber llevar a cabo estrategias publicitarias o de marketing que impacten directamente a las emociones y los sentidos de los usuarios, demostrándose que nuestra marca es algo único que no han podido ver hasta el momento.
Referencias
- Salas Canales, H. J. (2018). Neuromarketing: Explorando la mente del consumidor. Revista Científica de la UCSA, 5(2), 36-44. https://pdfs.semanticscholar.org/e354/b6386f19589bafb1e58ce16865de05f1adcd.pdf
- Sánchez Almodóvar, P. (2024). Neuromarketing: la nueva era. https://rua.ua.es/dspace/handle/10045/145399
