Aunque el marketing de afiliación ha evolucionado con el tiempo, sigue habiendo una estrategia de marketing digital que mantiene su efectividad por encima de las otras. El email marketing hace referencia a las comunicaciones realizadas por las empresas a través de los canales de mensajería instantánea, para promocionar su marca, productos o servicios. Este medio, permite una comunicación más directa con el público, lo que da como resultado un mayor número de conversiones y aumento de comisiones. Pero ¿Por qué el email marketing es clave en los procesos de afiliación?
- Relación directa con la audiencia
A diferencia de otros medios de promoción, como los anuncios o el contenido en redes, el email marketing te da una comunicación directa con el suscriptor. Esto aumenta las posibilidades de que el mensaje sea leído y da más control sobre cómo y el cuándo se.
Para determinar qué público recibirá el correo podemos hacer uso de diferentes recursos. El primero es la lista de suscriptores a la marca que ya poseamos. Para gestionar dicha lista podemos usar distintos tipos de CRM (Customer Relationship Management) para la creación y envío de los mensajes, Esto se denomina lista caliente, ya que son clientes actuales de la marca y suelen interactuar con cierta frecuencia.
Por otro lado, si lo que buscamos es conectar con un público nuevo, podemos hacer uso de listas frías, que son aquellas personas que no conocen la marca y no son suscriptoras todavía. Sin embargo, estas estrategias, aunque no sean ilegales y no incumplan las normativas como el GDPR, se siguen viendo algo invasivas y no son del todo recomendadas.
- Segmentación y personalización
Con la herramienta de email marketing, puedes segmentar a tu audiencia, enviando un mensaje personalizado a cada uno dependiendo de sus intereses y comportamientos. Por ejemplo, si un cliente ha guardado o ha añadido a su lista de deseos un producto en concreto, este recurso te permite recomendarle productos relacionados o complementarios, aumentando la probabilidad de venta.
Además, puedes realizar avisos personalizados. Si un usuario ha dejado su carrito de compra, puedes establecer un recordatorio con un estímulo, como un descuento o envío gratuito, para incentivarlo a finalizar la compra. Esta táctica no solo incrementa el índice de conversión, sino que también robustece la relación con el cliente al brindarle una experiencia más individualizada y pertinente.
- Automatización para maximizar ingresos
Con el email marketing se pueden configurar secuencias de avisos automáticos de mail, como series de bienvenida, correos de seguimiento de pedidos y recordatorios de descuentos o cupones en temporadas específicas. Esto asegura que tu estrategia de afiliación continúe operando sin requerir intervención continua. Por ejemplo, puedes establecer un embudo automatizado que, tras la suscripción de una persona, reciba un correo con información de valor y, días más tarde, una sugerencia de producto a través de tu enlace de afiliación.
Para asegurarse que estas herramientas mantengan su eficacia debemos seguir una serie de estrategias. Es importante que las listas de suscriptores sean de calidad. No hay que enviar miles de mails a todo el mundo, sino investigar a quienes les interesa más tu contenido. Hay que evitar comprar listas de suscriptores y centrarse únicamente en aquellos que vienen a través de contenidos de valor.
Otra estrategia es la de ofrecer contenido de valor antes de vender. No debemos centrarnos solo en mensajes que vayan dirigidos a la venta de los productos o servicios. Debemos generar confianza con la audiencia, proporcionando información útil, reseñas, comparaciones de productos o guías de como usarlos.
Como último, cabe destacar la importancia de medir y evaluar los resultados obtenidos. A través de kpi’s clave podemos comprobará la efectividad de las estrategias utilizadas y comprobar si estamos realizando un buen trabajo o, si por el otro lado, debemos ajustar de otra manera la campaña.
A pesar de que el marketing por correo electrónico continúa siendo una de las tácticas más lucrativas del marketing digital, es crucial no confiar completamente en la herramienta, sino emplearla de manera estratégica para potenciar su eficacia. El secreto radica en fusionarla con otras estrategias, tales como la segmentación sofisticada, la automatización y la mejora continua de los mensajes. Examinar indicadores como la tasa de apertura, el CTR y la conversión facilita la adaptación de cada campaña a la conducta del usuario, logrando de esta manera los resultados previstos y optimizando el retorno de inversión.
